Условия гарантии

Заявление о гарантийных обязательствах MALINA — Safety

MALINA — Safety гарантирует, что изделия не содержат дефектов материалов и изготовления при обычных условиях использования и обслуживания в течение указанного гарантийного периода.

Гарантия не распространяется на обычный износ или повреждение в результате неправильной эксплуатации или применения, небрежности или несчастных случаев, природных катастроф, несанкционированной разборки, ремонта или модификации.

MALINA — Safety не несет ответственности за косвенные убытки, например упущенную выгоду, простой и т. д.

Изделия необходимо использовать в соответствии с инструкциями по эксплуатации от производителя. Гарантийные заявления принимаются только при условии соблюдения инструкций в соответствующем руководстве пользователя и надлежащей эксплуатации изделия.

Срок гарантии

На все изделия MALINA — Safety (за исключением аккумуляторных батарей) распространяется гарантия сроком 12 месяцев с даты отгрузки изделий со склада MALINA — Safety и до возврата изделия компании MALINA — Safety.

На аккумуляторные батареи распространяется гарантия сроком 6 месяцев с даты отгрузки со склада MALINA — Safety и до возврата изделия компании MALINA — Safety.

Гарантийное заявление

Для подачи заявления необходимо отправить неисправное изделие производителю, приложив уведомление о возврате с описанием неисправности.

Процедура и требования

Уведомление о возврате должно быть заполнено в кратчайшие сроки после обнаружения дефекта. Дата получения неисправного изделия компанией MALINA — Safety будет считаться датой возврата в целях определения гарантийного периода.

Гарантийное заявление будет рассмотрено после поступления неисправного изделия в компанию MALINA — Safety.

При отправке на завод изделие необходимо должным образом упаковать, чтобы предотвратить повреждения при транспортировке. Доставка должна быть предварительно оплачена покупателем.

Внутри упаковки ДОЛЖНО находиться уведомление о возврате с подробным описанием проблемы.

MALINA — Safety обязуется, по собственному усмотрению, отремонтировать или заменить неисправную деталь изделия, на которое распространяется гарантия, в течение 30 дней после получения изделия на заводе в городе Яблонец.

При отсутствии заявления о возврате гарантийное заявление не считается официальным и может быть возвращено клиенту.

 

Загрузить PDF